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平素は格別のご高配に預かり厚く御礼申し上げます。
弊社へのお問合せ・ご意見はメールフォームで承っております。
以下の「ＷＥＢサイトにおける個人情報の取り扱いについて」をよくお読みの上、よろしければ「同意する」へお進みください。
株式会社 紀伊國屋書店 （以下「当社」と言います）は、運営するWEBサイトにおいて、お客様からお預かりした個人情報は、「紀伊國屋書店個人情報保護方針」に基づき適切にお取扱い致します。
以下に、当社のWEBサイトにおける個人情報のお取扱いについてご説明致します。

1. 個人情報を取得する際の利用目的について

当社は、以下の利用目的でお客様の個人情報（氏名、出生年、性別、ご住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報等）をお伺いし、それぞれの利用目的の範囲内で利用させていただきます。

①書籍・雑誌・DVD等商品のご注文に際し、商品のお届け先・ご連絡先・代金決済方法を伺うため。
②会員登録していただいたお客様への、メールマガジンの配信や各種情報のご提供のため。
③会員登録情報の照会または変更のご希望にお答えするため。
④新商品やサービスに関する情報をお知らせするため。
⑤お問合せやご意見に対し、ご回答を差し上げるため。
⑥クレジットカード決済に必要なクレジットカード決済代行事業者との間での確認業務のため。

なお、当社がお預かりするお客様の個人情報は、お客様ご自身の任意でご提供いただくものと考えております。お客様のご意思により個人情報のご提供がいただけない場合、当社の取扱商品・サービス等をご利用いただけない場合がございます。
また、上記の利用目的の範囲内で、宅配会社や印刷会社など、個人情報の保護を適切に実施している企業・団体にお客様等の個人情報を委託する場合がございますことをあらかじめご了承下さいますようお願い致します。

2. 個人情報の第三者提供について

当社は、お客さまから事前に同意をいただかない限り、上述の利用目的を遂行するために業務委託先へ委託する場合を除き、第三者へ個人情報を提供いたしません。但し「個人情報の保護に関する法律」第23条第1項に定める第三者提供の制限の例外事項に当たる場合は例外とさせていただきます。

＜個人情報の第三者提供の制限の例外事項＞
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

3. 個人情報の開示・訂正・削除等について

当社は、お客様の個人情報に関して、ご本人もしくはその代理人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止について請求をいただいた場合には、法令に定められた場合を除いて速やかに対応させていただきます。なお、開示については第三者提供記録を含みます。
当社の保有する個人情報について、開示・削除・訂正、利用停止等の手続きについては、 「個人情報のお取扱いについて」の３．「個人情報の開示等の申請に関する手続について」をご確認下さい。

4. セキュリティ対策について

①TLSについて
当社のＷＥＢサイトでは会員登録時や、会員様による登録済の会員情報の閲覧、変更の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、TLS（Transport Layer Security）による通信の暗号化を行い、個人情報を外部の第三者が通信傍受できないような対策を実施しております。
②ウィルス対策等について
当社のWEBサイトが置かれているサーバーには厳重なファイアウォールが設置されており、ハッカーなど外部からの不法侵入を防ぐとともに、可能な限り最新のウィルスを検出し防御できる仕組みになっております。また社内の端末においても社外からのメールは全てウィルスチェックを行い、送信に当っても細心の注意を払って操作しております。
③クッキー（Cookie）について
お客様が当社のＷＥＢサイトのご利用時に、より便利に閲覧していただくために、お客様がご使用のコンピュータを識別するクッキー（Cookie）と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。なお、当社Webサイトで使用するクッキーにはお客様の個人情報は含まれておらず、また、クッキーはお客様のプライバシーに関わる情報の取得等の目的では、一切使用しておりません。当社ＷＥＢサイトご利用の際に、お客様の利便性を高める目的でのみ使用するものです。お客様が、ご使用されるインターネットの閲覧ソフトの設定により、クッキーの受け取りを拒否することも可能ですが、これにより当社ＷＥＢサイト内の一部のサービスが正常にご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

5. アクセスログと広告配信について

当社のWEBサイトでは、よりよいサービスを提供するためにお客様のアクセスログを収集しています。アクセスログには個人を特定する情報を含まず、また特定することは致しません。アクセスログの分析には第三者の提供するサービスを利用することがあり、その際には第三者がお客様のアクセスログを収集します。当社のWEBサイトでアクセスログを収集している第三者の名称およびプライバシーポリシーについては下記をご参照下さい。

・Google Analytics プライバシーポリシー https://www.google.co.jp/intl/ja/policies/privacy/
・Facebook SDK プライバシーポリシー https://www.facebook.com/about/privacy/
・Twitter プライバシーポリシー https://twitter.com/ja/privacy
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・Cuenote FC 個人情報保護方針 https://www.ymir.co.jp/privacy/

また当社のWEBサイトでは第三者の提供する広告を掲載する場合があり、その際に第三者がクッキーを用いて行動情報を収集することがあります。当社のWEBサイトで広告を掲載している第三者の名称およびプライバシーポリシーについては下記をご参照下さい。

・Google AdSense プライバシーポリシー https://www.google.co.jp/intl/ja/policies/privacy/

6. 個人情報の取扱いに関するお問合せ窓口

当社の個人情報の取扱いに関してお気付きの点がございましたら、下記窓口までご連絡下さるようお願い致します。 下記窓口では直接ご来社いただいてのお申し出はお受け致しかねますので、その旨ご了承賜わりますようお願い申し上げます。

窓口の営業時間：月曜日～金曜日（祝日・正月時期を除く）の午前9時30分～午後5時30分

【個人情報保護管理者について】
担当取締役
【個人情報保護に関するお問合せ窓口】
〒153－8504　東京都目黒区下目黒3丁目7番10号
株式会社 紀伊國屋書店
総務部 個人情報問合せ窓口担当
TEL：03-6910-0502
FAX：03-6420-1350
Email：pv01@kinokuniya.co.jp

2023年3月
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復旧【障害】PayPayが利用できない
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